Légal

Suppression de compte

Cette page explique comment supprimer votre compte OVRIA, édité par OVRIA SAS, et demander l’effacement de vos données personnelles. La suppression peut être effectuée directement depuis l’application OVRIA (iOS et Android) ou par e-mail.

Dernière mise à jour : 29 juin 2026

Supprimer votre compte depuis l’application

  1. Ouvrez les réglages d’OVRIA

    Connectez-vous à l’application OVRIA (iOS ou Android), puis ouvrez l’écran « Settings » (Réglages).

  2. Accédez à la section « Account »

    Faites défiler jusqu’à la section « Account » (Compte), en bas de l’écran des réglages.

  3. Appuyez sur « Delete account »

    Sélectionnez « Delete account » (Supprimer le compte), affiché en rouge sous votre adresse e-mail.

  4. Confirmez la suppression

    Suivez l’écran de confirmation pour valider. Votre demande est alors enregistrée et votre compte désactivé immédiatement.

Écran Réglages de l’application OVRIA : la section « Account » contient l’option « Delete account » (Supprimer le compte) en rouge.
L’option « Delete account » dans les réglages de l’app OVRIA.

Supprimer votre compte par e-mail

Si vous n’avez plus accès à l’application, vous pouvez demander la suppression de votre compte par e-mail. Écrivez à contact@ovria.fr depuis l’adresse e-mail associée à votre compte OVRIA, avec pour objet « Suppression de compte ».

Afin de protéger votre compte, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de traiter la demande. Cette vérification nous évite de supprimer un compte à la demande d’un tiers.

Délai de traitement

Votre demande est traitée dans un délai maximum de 30 jours. Vous recevez une confirmation par e-mail une fois la suppression effectuée. Tant que la suppression n’est pas finalisée, votre compte est désactivé et n’est plus visible des autres utilisateurs.

Données supprimées

Lorsque votre compte est supprimé, nous effaçons ou anonymisons les données personnelles associées, notamment :

  • Vos données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et mot de passe.
  • Votre profil : métier et spécialité, qualifications, expérience, disponibilité, zone d’intervention et photo de profil (ouvriers) ; raison sociale, SIRET et coordonnées du contact (entreprises).
  • Le contenu généré sur la plateforme : candidatures, offres, messages échangés et mises en relation.
  • Vos préférences de compte et données de localisation.

Données conservées et durées de conservation

Certaines données peuvent être conservées au-delà de la suppression du compte, uniquement lorsque la loi l’exige ou pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit. Elles sont alors isolées et leur accès restreint :

  • Données comptables et de facturation : conservées jusqu’à 10 ans, conformément aux obligations légales et fiscales (Code de commerce).
  • Données de connexion (journaux techniques) : conservées jusqu’à 12 mois, conformément à la réglementation applicable.
  • Données strictement nécessaires à la gestion d’un litige : conservées jusqu’au terme des délais de prescription applicables.
  • Données rendues anonymes (statistiques d’usage agrégées) : conservées sans limitation de durée, car elles ne permettent plus de vous identifier.

À l’expiration de ces durées, les données sont supprimées ou définitivement anonymisées.

Une question ?

Pour toute question sur la suppression de votre compte ou le traitement de vos données, écrivez-nous à contact@ovria.fr (délégué à la protection des données : dpo@ovria.fr). Pour en savoir plus sur l’usage de vos données, consultez notre politique de confidentialité.